Este es un repost de una serie de 3 artículos sobre usabilidad de sitios web publicados durante 2010, por la Dra Lioubov Dombrovskaia, pero que aún siguen vigentes.
Parte 1: Factores de éxito para un sitio web
Éxito del sitio
Ante tan vasta competencia, ¿qué determina que un sitio sea exitoso? Podríamos discutir de muchos factores, pero nos concentraremos en dos relacionados con la experiencia de los usuarios: la facilidad de uso y utilidad del sitio. Lo primero que usuarios evaluamos es la facilidad de uso, para luego después concentrarnos el producto o servicio ofrecido.
La facilidad de uso en primer lugar pasa por definir claramente 2 elementos:
Parte 1: Factores de éxito para un sitio web
No hay duda que desde sus inicios, la web ha estado en expansión, proceso que se vislumbra detenerse, habiendo incluso empresas que basan sus negocios exclusivamente en ella. A septiembre de 2012, existen más de 620 millones de sitios web. Sólo en Chile se han inscrito más de 393 mil dominios.
Éxito del sitio
Ante tan vasta competencia, ¿qué determina que un sitio sea exitoso? Podríamos discutir de muchos factores, pero nos concentraremos en dos relacionados con la experiencia de los usuarios: la facilidad de uso y utilidad del sitio. Lo primero que usuarios evaluamos es la facilidad de uso, para luego después concentrarnos el producto o servicio ofrecido.
La facilidad de uso en primer lugar pasa por definir claramente 2 elementos:
- Público objetivo: quiénes usarán el sitio: Por ejemplo, experiencia computacional, conocimiento del negocio, experiencia con sistemas similares, edad o género.
- El contenido y su forma: qué se quiere lograr con el sitio, cómo apoyar a la misión de la organización y qué harán los usuarios en el sitio Web.